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Thom, Norbert; Etienne, Michèle (2002). Change Management in der Gesundheitsversorgung am Beispiel des Spitals. Managed Care: Schweizer Zeitschrift für Managed Care, Public Health, Gesundheits- und Sozialökonomie, 7(8), pp. 21-23. Rosenfluh
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (2000). Effizientes Innovationsmanagement: Grundvoraussetzungen in der Unternehmensführung und im Personalmanagement. Zeitschrift für Ideenmanagement, 26(1), pp. 4-11. Erich Schmidt Verlag
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (1999). Wie sichern Spitäler Qualität trotz Spardruck? Management und Qualität, 29(1), pp. 46-48. SAQ
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (1999). Qualitätsmanagement von Spitälern in der Deutschschweiz. Informierte Arzt, 20(12-13), pp. 402-404. Aerzteverlag medinfo AG
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (1997). Betriebliches Vorschlagswesen: vom klassischen Modell zum modernen Ideen-Management. Wirtschaftsstudium WISU, 26(6), pp. 564-570. Lange
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (1997). Deutsches BVW - besser als sein Ruf. Arbeit und Arbeitsrecht, 52(7), pp. 238-239. Verlag Arbeit und Arbeitsrecht - AuA
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (2001). Personalentwicklung: «Ein umfassendes Konzept fehlt» (Interview von Rolf Zenklusen mit Prof. Dr. Norbert Thom und Dr. Michèle Etienne). Personal-Informationen Basel-Stadt, 25(161), pp. 4-6. Stadt Basel
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (2016). Business Process Reengineering (BPR) - Business Reegineering (BR). In: Zollondz, Hans-Dieter; Ketting, Michael; Pfundtner, Raimund (eds.) Lexikon Qualitätsmanagement. Handbuch des Modernen Managements auf Basis des Qualitätsmanagements. Edition Management (pp. 124-128). Berlin: De Gruyter Oldenbourg
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (2001). Business Reengineering (BR). In: Zollondz, Hans-Dieter (ed.) Lexikon Qualitätsmanagement: Handbuch des Modernen Managements. Edition Versicherungsmanagement (pp. 77-81). München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (2000). Organisatorische und personelle Ansatzpunkte zur Förderung eines Innovationsklimas im Unternehmen. In: Häfliger, Gerold E.; Meier, Jörg D. (eds.) Aktuelle Tendenzen im Innovationsmanagement (pp. 269-281). Heidelberg: Physica-Verlag
Thom, Norbert; Etienne, Michèle (2000). Organisatorische und personelle Aspekte für ein erfolgreiches Innovationsmanagement. In: Clermont, Alois; Schmeisser, Wilhelm; Krimphove, Dieter (eds.) Organisatorische und personelle Aspekte (pp. 283-294). München: Vahlen
