Zwischen Automation und Dialog: Kunden identifizieren im Bank Call Center

Bendel, Sylvia (2006). Zwischen Automation und Dialog: Kunden identifizieren im Bank Call Center. In: Boenigk, Michael; Krieger, David; Belliger, Andréa; Hug, Christoph (eds.) Innovative Wirtschaftskommunikation. Europäische Kulturen der Wirtschaftskommunikation: Vol. 9 (pp. 129-141). Wiesbaden: DUV

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Item Type:

Book Section (Book Chapter)

Division/Institute:

06 Faculty of Humanities > Department of Linguistics and Literary Studies > Institute of Germanic Languages

UniBE Contributor:

Bendel, Silvia

Series:

Europäische Kulturen der Wirtschaftskommunikation

Publisher:

DUV

Submitter:

Factscience Import

Date Deposited:

04 Oct 2013 14:50

Last Modified:

09 Jan 2015 15:57

URI:

https://boris.unibe.ch/id/eprint/21259 (FactScience: 5285)

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