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Thom, Norbert; Alfes, Kerstin (2008). Wirkungsorientierung als Modernisierungsprinzip der Schweizerischen Verwaltung. In: Fisch, Rudolf; Müller, Andrea; Beck, Dieter (eds.) Veränderungen in Organisationen. Stand und Perspektiven (pp. 351-375). Wiesbaden: VS Verlag
