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Grösser, Stefan N.; Grösser, Jochen (2009). Kombination von Total Quality Management und der System Dynamics Methodik. Erfolgreiches Management dynamischer Komplexität durch Modellbildung. In: Henning, Klaus; Michulitz, Christiane (eds.) Unternehmenskybernetik 2020. Betriebswirtschaftliche und technische Aspekte von Geschäftsprozessen. Wissenschaftliche Jahrestagung der Gesellschaft für Wirtschafts- und Sozialkybernetik und des Instituts für Unternehmenskybernetik am 15. und 16. Mai 2007. Wirtschaftskybernetik und Systemanalyse: Vol. 25 (pp. 139-144). Berlin: Duncker & Humblot
