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Semmer, Norbert K.; Jacobshagen, Nicola; Meier, Laurenz L.; Elfering, Achim; Kälin, Wolfgang; Tschan, Franziska (2013). Psychological strain by illegitimate tasks. In: Junghanns, G.; Morschhaeuser, M. (eds.) Immer schneller, immer mehr: Psychische Belastungen und Gestaltungsperspektiven bei Wissens- und Dienstleistungsarbeit (pp. 97-112). Berlin: Springer VS
