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Müller-Staub, Maria; Meer, Ruth; Briner, Gabi; Probst, Marie-Therese; Needham, Ian (2008). Erhebung der Patientenzufriedenheit im Notfallzentrum eines Schweizer Universitätsspitals: Konzept und Ergebnisse. Pflege - die wissenschaftliche Zeitschrift für Pflegeberufe(21), pp. 172-179. Bern: H. Huber
Müller-Staub, Maria; Meer, Ruth; Briner, Gabi; Probst, Marie-Therese; Needham, Ian (2008). Erhebung der Patientenzufriedenheit im Notfallzentrum eines Schweizer Universitätsspitals: Vorkommen von Angst, Unsicherheit, Belastung, Schmerz, Atemnot, Uebelkeit, Durst und Hunger sowie Zusammenhänge zur Patientenzufriedenheit. Pflege - die wissenschaftliche Zeitschrift für Pflegeberufe(21), pp. 180-188. Bern: H. Huber
