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Schlesinger, Torsten (2012). Messung und Wirkungen von E-Servicequalität im Profisport – Eine Analyse am Beispiel der Clubwebsites. In: Trosien, Gerhard (ed.) Ökonomie der Sportspiele: Symposiumsband der Jahrestagung 2011. Schriftenreihe Sportökonomie: Vol. 14 (pp. 131-147). Schorndorf: Hofmann-Verlag
