SAQ

Management und Qualitat: das Magazin für integrierte Managementsysteme

Thom, Norbert; Lutz, Jürg; Sollberger, Bettina A. (2001). Qualitätsförderung in Spitälern: Gestaltung von Anreizsystemen. Management und Qualitat: das Magazin für integrierte Managementsysteme, 31(9), pp. 53-55. SAQ

Thom, Norbert; Steiner, Reto (2001). Die Schweizer Gemeinden im Umbruch: Streben nach mehr Professionalität. Management und Qualitat: das Magazin für integrierte Managementsysteme, 31(2), pp. 43-45. SAQ

Management und Qualität

Thom, Norbert; Etienne, Michèle (1999). Wie sichern Spitäler Qualität trotz Spardruck? Management und Qualität, 29(1), pp. 46-48. SAQ

Thom, Norbert; Ritz, Adrian; Steiner, Reto (2002). Qualitätsmanagement an Schulen: Königsweg aus der Krise? Management und Qualität, 32(5), pp. 12-15. SAQ

Thom, Norbert; Meier, Jörg D. (2003). „Excellence-Survey“ – eine empirische Studie. Management und Qualität(3), pp. 12-15. SAQ