Zwei Fallstudien zu begleitetem Wissenstransfer im Outsourcing: Implikationen für die Praxis

Krancher, Oliver (2018). Zwei Fallstudien zu begleitetem Wissenstransfer im Outsourcing: Implikationen für die Praxis. In: Ackermann, Benno; Krancher, Oliver; North, Klaus; Schildknecht, Katrin; Schorta, Silvia (eds.) Erfolgreicher Wissenstransfer in agilen Organisationen (pp. 159-181). Wiesbaden: Springer Gabler 10.1007/978-3-658-19468-0_10

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Dieses Kapitel berichtet von einem erfolgreichen und einem gescheiterten Wissenstransfer. In beiden Fällen sollte ein Softwareingenieur in einen neuen, komplexen Tätigkeitsbereich eingearbeitet werden. Die Fälle geben Einblicke darin, wie die Wissensempfänger Handlungsfähigkeit erworben haben, welche Herausforderungen dabei auftraten und wie die Begleitung des Wissenstransfers half, mit diesen Herausforderungen umzugehen. Die Fälle zeigen, 1) dass die angeleitete Arbeit an realen Aufgaben für Wissenstransfer essenziell ist, 2) dass Teams dabei mit kognitiver Überlastung der Wissensempfänger, mit anfänglich schwachen sozialen Beziehungen und mit ungünstigen Lernvorstellungen kämpfen und 3) wie begleiteter Wissenstransfer helfen kann, mit jeder dieser Herausforderungen umzugehen. Das Kapitel schließt mit einer Reihe von praktischen Empfehlungen für Wissenstransfer in komplexen Tätigkeitsbereichen.

Item Type:

Book Section (Book Chapter)

Division/Institute:

03 Faculty of Business, Economics and Social Sciences > Department of Business Management > Institute of Information Systems > Information Engineering
03 Faculty of Business, Economics and Social Sciences > Department of Business Management > Institute of Information Systems

UniBE Contributor:

Krancher, Oliver

Subjects:

000 Computer science, knowledge & systems
600 Technology > 650 Management & public relations
300 Social sciences, sociology & anthropology > 330 Economics

ISBN:

978-3-658-19467-3

Publisher:

Springer Gabler

Funders:

[4] Swiss National Science Foundation

Projects:

[230] Knowledge Transfer in IT Outsourcing

Language:

German

Submitter:

Oliver Krancher

Date Deposited:

03 Apr 2018 15:00

Last Modified:

10 Oct 2018 06:55

Publisher DOI:

10.1007/978-3-658-19468-0_10

Uncontrolled Keywords:

Wissenstransfer; Outsourcing

URI:

https://boris.unibe.ch/id/eprint/108576

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